Wednesday, June 29, 2011 

09:30  Secretaria Geral do Ministério da Justiça – do BPM às Interações Humanas| Paulo Moniz
Olhando para a Administração Pública poderemos entender que é difícil avançar com reformas que impliquem mudanças em poderes instituídos, interligação e cooperação entre departamentos. A experiência da Primesoft no fornecimento de consultoria e implementação de BPM na Administração Pública não evidencia que é difícil avançar com este tipo de soluções. Pelo contrário, a administração pública tem as suas regras e processos de negócio, em muitos casos, melhor definidos que as empresas, através da legislação e regras internas. Desta forma, propomo-nos a apresentar o caso de estudo da Secretaria-Geral do Ministério da Justiça: os objectivos, os desafios, a solução tecnológica, os ganhos obtidos e recomendações.

09:30  Desenvolvimento da Arquitectura Organizacional assente em Competências Organizacionais| Amélia Cardoso
A Secretaria Geral do Ministério do Trabalho e Segurança Social desenvolveu todo um trabalho de reorganização dos seus processos administrativos. Recentemente, no âmbito do seu projecto de melhoria contínua, decidiu adoptar a metodologia Mlearn para orientar e dinamizar uma reflexão estratégica da sua organização. Durante este exercício concebeu um modelo de referência para a sua estratégia organizacional com base numa arquitectura de competências organizacionais. Esta comunicação pretende transmitir a experiência vivida ao longo deste percurso.