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BPM Lisbon 2011

FórumTemasIntervenções
Mesa 1 - Estratégia Organizacional vs Modelação de Processos

Pedro Malta - ULHT (Moderador)

A Estratégia Organizacional é uma das principais preocupações da organizações, especificamente no que respeita ao alinhá-la com a Estratégia de Sistemas e Tecnologias de Informação. Esta é hoje em dia crucial para a agilidade do negócio e tendo igualmente um papel transversal na actividade da organização, essencial para a competitividade. Para a Estratégia de Sistemas e Tecnologias de Informação, contribuem as abordagens BPM e nomeadamente a Modelação de Processos, incluidas nas primeiras

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Mesa 2 - Governação de Processos e a Avaliação de Desempenho

Fernando P. Belfo - ISCAC (Moderador)

A governação de processos inclui a definição das directrizes gerais do modelo de gestão de processos, do modelo de controlo dos processos e da actuação de diferentes unidades organizacionais. Envolve principalmente a distribuição de responsabilidades relacionadas à Gestão de Processos dentro da organização, devendo esta distribuição de responsabilidades estar associadas a métricas adequadas necessárias para medir e melhorar o desempenho das pessoas e dos respectivos processos em que estão envolvidas.

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Mesa 3 - Técnicas de Melhoria de Processos

José Luís Pereira - UMinho (Moderador)

No âmbito do Business Process Management (BPM), a melhoria de processos assume um papel fundamental. Com efeito, dado o ritmo de mudança a que as modernas organizações estão sujeitas, a sua competitividade só estará assegurada se os seus processos de negócio forem constantemente revistos no sentido de os manter alinhados com as mudanças ocorridas – aquilo que se designa por melhoria (contínua) de processos. Nesta mesa redonda vamos tentar, justamente, partilhar experiências sobre iniciativas de melhoria de processos. A ideia é identificar os instrumentos e as técnicas mais frequentemente usadas pelas organizações na melhoria dos seus processos de negócio, e discutir as razões pelas quais algumas iniciativas de melhoria não conseguem atingir as expectativas criadas.

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Mesa 4 - Experiências sobre utilização de Ferramentas BPM

Jorge Oliveira Sá - UMinho (Moderador)

Na altura em que os mercados sofrem de constrangimentos financeiros é o momento certo para as organizações aproveitarem para melhorar o seu funcionamento através da melhoria contínua dos seus processos. Para isso devem socorrer-se de ferramentas BPM. Existem ferramentas para: Modelação estratégica/repositório de conhecimento organizacional, BPA, modelação de workflows, BPMS (execução), simulação, monitorização (BAM), arquiteturas, SOA e muitas outras mais ligadas à integração e desenvolvimento dos sistemas. Neste fórum pretende-se identificar experiências sobre a sua utilização, por exemplo:

Quais são as limitações das ferramentas atuais? Consegue perceber qual é o âmbito, funcionalidades, pontos fortes e fracos da ferramenta selecionada? Devem ser instaladas on-promise ou na cloud? Quais são as políticas da cloud? Quem faz a modelação dos processos de negócio, lado do negócio ou TI? Qual a melhor ferramenta para o fazer? Consegue ter acesso a processos de negócio (padrões) para o seu setor de negócio?

No dia da conferência, as sugestões aqui discutidas serão a base de discussão na mesa redonda. Dê a sua opinião.

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